Brand Monitor Gastronomieketten

Rund 45.000 User diskutieren auf Facebook und in zahlreichen Foren über Fastfood-, Restaurant- und Bäckereiketten. Das Monitoring zeigt: Atmosphäre und Service ist mindestens so wichtig wie Speisen und Getränke selbst. Immer mehr Kunden berichten über ihre Erfahrungen online, die Quote von Empfehlungen und Kritik ist hoch. Bei Ströck werden Produkte und der Dialog mit den Usern gelobt. Burger King besticht mit kreativen und erfolgreichen Facebook Apps. Raststätten-Restaurants werden überraschend positiv bewertet. WienerWald ist für manche etwas verstaubt, bei KFC und Pizza Mann kommt es zu Kritik an der Qualität.

Eine Liste aller untersuchten Marken finden Sie hier.