Brand Monitor Babyprodukte
Je stärker das Involvement bei einem Thema oder Produkt ist, desto mehr sind die Konsumenten an Erfahrungsberichten von anderen Usern interessiert. Das trifft besonders auf Babyprodukte zu, wo sich hauptsächlich junge Mütter abseits von Werbung, Fachberatung und Produktbeschreibung online austauschen. Hier schneiden die Marken Maxi-Cosi, Hipp und Pampers am besten ab. Meist geht es in den Beiträgen um Gesundheit und Verträglichkeit für die Kleinen. Obwohl die über Facebook und Foren ausgetauschten Meinungen sichtbaren Einfluss auf das Konsumverhalten nehmen, haben viele Hersteller die Bedeutung der Social Media noch nicht erkannt und begnügen sich mit Homepages oder einfacheren Facebook-Seiten. Lediglich die Online-Aktivität von Hipp sticht hier positiv hervor.
Eine Liste aller untersuchten Marken finden Sie hier.