Brand Monitor Häuslbauer
Egal ob neues Eigenheim oder Renovierung einer Wohnung, viele ÖsterreicherInnen informieren sich im Internet, wie sie ihr vorhandenes Budget am besten einsetzen. Hersteller und Produkte werden in zahlreichen Fachforen diskutiert und bewertet. Negative Markennennungen in Online-Diskussionen können dabei schnell den Ausschlag für oder gegen eine Kaufentscheidung geben.
Anbieter in den Marktsegmenten Fertighäuser und Fenstermontage erhalten durchwegs gute Kritiken und erreichen auffällig oft einen positiven Stimmungssaldo. Wesentlich negativer werden Hersteller von Heizungen und Thermen diskutiert.
In beiden Fällen macht es sich bezahlt proaktiv in die Diskussion einzusteigen. Entweder um die Reichweite der positiven Kundenerfahrungen zu steigern oder um zeitnah auf geäußerte Kritik reagieren zu können.
Dieser Brand Monitor erschien in der FORMAT-Ausgabe 10/14.
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